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毎日新聞東京本社はこのほど、11年4月に設けた「愛読者センター」の15席の電話応答窓口を対象に、ＣＴＩシステムを導入した。ＣＴＩとは「コンピューター・テレフォニー・インテグレーション」の略。電話と顧客…
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